{"id":64384,"date":"2026-03-19T01:01:00","date_gmt":"2026-03-19T00:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rassegnastampa-totustuus.it\/cattolica\/?p=64384"},"modified":"2026-03-16T08:48:19","modified_gmt":"2026-03-16T07:48:19","slug":"chi-non-ha-tempo-per-le-buone-maniere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rassegnastampa-totustuus.it\/cattolica\/chi-non-ha-tempo-per-le-buone-maniere\/","title":{"rendered":"Chi non ha tempo per le buone maniere?"},"content":{"rendered":"\n

Lisander<\/a> <\/strong>blog 12 Marzo 2026<\/p>\n\n\n\n

di David Mazzerelli<\/strong><\/p>\n\n\n\n

(Imprenditore e docente Iusve)<\/p>\n\n\n\n

Qualche sera fa, una mia amica mi ha mandato un vocale pieno di ringraziamenti e stupore per la gentilezza che le aveva riservato una persona a me cara, con cui l\u2019avevo messa in contatto per aiutarla in un progetto lavorativo. Anche se la cosa non si era conclusa come sperato, lei era rimasta colpita dal fatto che qualcuno potesse rispondere con celerit\u00e0, cortesia e in maniera proattiva, offrendo aiuto senza alcun obbligo. Uno stupore che noto sempre pi\u00f9 anche nel lavoro e nelle interazioni quotidiane con chiunque incontro. Alcune cose che davamo per scontate, come ad esempio l\u2019educazione, forse non lo sono pi\u00f9 cos\u00ec tanto?<\/strong><\/p>\n\n\n

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Seguendo il dibattito in corso sulle buone maniere, mi sembra che le accuse di questo \u201cdegrado\u201d dell\u2019approccio all\u2019altro siano rivolte soprattutto verso il digitale e, in particolare, verso i social media. Vedo buone ragioni in chi lo sostiene, ma anche qualche criticit\u00e0. Partiamo da lontano, come direbbero gli esperti, dal marketing della nostalgia. Sempre buono per il clickbait di un articolo online come questo.<\/p>\n\n\n\n

A fine anni Novanta c\u2019era un programma di messaggistica che si chiamava ICQ. Inciso per chi \u00e8 molto giovane: si trattava di una sorta di Skype (che a sua volta non c\u2019\u00e8 pi\u00f9) o di Facebook Messenger. Solo che permetteva di collegarsi, in maniera un po\u2019 disordinata, con tante persone di varie parti del mondo. Ci voleva parecchia pazienza nel connettersi con un modem lento e una linea che saltava. Ricordo che in uno dei primi libri all\u2019universit\u00e0 c\u2019era scritto, pi\u00f9 o meno cos\u00ec: comunica s\u00ec in rete, ma occhio alle fasce orarie, altrimenti ti arriva una bolletta mostruosa.<\/p>\n\n\n\n

Le funzioni di ICQ come \u201crandom chat\u201d (per parlare con gli sconosciuti) o \u201cfree to chat\u201d (per comunicare disponibilit\u00e0) sono oggi mutuate in mille applicazioni di messaggistica, dating e funzionalit\u00e0 aziendale come Teams. Nella netiquette digitale di allora c\u2019era un tentativo pionieristico di rispettare la privacy altrui: pareva brutto contattare utenti senza motivo o ignorare i loro status di \u201caway\u201d o \u201cdo not disturb\u201d. Era anche abbastanza comune iniziare una chat con \u201cASL\u201d (age\/sex\/location) per presentarsi, come si farebbe in una conversazione reale, e le chiacchierate potevano essere anche piuttosto formali, specialmente tra completi sconosciuti. Il ritmo era pi\u00f9 lento a causa del dial-up, rendendo le interazioni pi\u00f9 simili a scambi epistolari accelerati che al flusso continuo a cui siamo abituati oggi.<\/p>\n\n\n

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Pi\u00f9 o meno negli stessi anni usciva al cinema C\u2019\u00e8 posta per te<\/em>. La trama \u00e8 nota: Kathleen Kelly (Meg Ryan) gestisce una piccola libreria boh\u00e9mien a New York, Joe Fox (Tom Hanks) \u00e8 l\u2019erede di una potente famiglia che possiede invece una grande catena di librerie. Quando i Fox aprono un enorme punto vendita proprio vicino alla libreria di Kathleen il piccolo negozio indipendente rischia di chiudere. Nel frattempo, entrambi i protagonisti, insoddisfatti delle rispettive relazioni, si conoscono in una chat room di AOL (America Online) e iniziano poi una fitta corrispondenza via e-mail, ignorando le rispettive reali identit\u00e0. Usano gli pseudonimi di \u201cShopgirl\u201d e \u201cNY152\u201d e si confidano pensieri profondi, sogni e paure, finendo per innamorarsi l\u2019uno dell\u2019altra.<\/p>\n\n\n\n

In un\u2019epoca ancora precedente McLuhan osservava che quando un nuovo medium si affaccia nella societ\u00e0 la gente spesso lo utilizza come il suo predecessore. Gli scambi di Kathleen e Joe avevano come mezzo un oggetto la cui lenta accensione presupponeva un gesto: il computer e la connessione dovevano avviarsi e poi andava impostata la mail che, essendo allora una cosa ancora abbastanza nuova, aveva ancora tutte le caratteristiche intrinseche della cara vecchia lettera.<\/p>\n\n\n\n

Parafrasando Nicholas Carr in Superbloom<\/em>, ogni mezzo aveva tre propriet\u00e0: un tempo, uno spazio e una gestualit\u00e0. Quest\u2019ultima, spesso rituale, richiamava a sua volta l\u2019oggetto stesso della comunicazione<\/strong>. Per ascoltare musica l\u2019unica cosa che si poteva fare era inserire un CD o una musicassetta nel lettore, per chiamare occorreva la cornetta di un telefono o una cabina e dei gettoni. Per scrivere una lettera serviva una busta, della carta, una penna. Per vedersi, bisognava\u2026 incontrarsi. Ciascuno di questi gesti richiedeva tempo<\/strong>, a volte molto tempo. Ma i gesti restano iconici, anche in un\u2019epoca in cui tutto \u00e8 stato sintetizzato in uno smartphone: non \u00e8 un caso se ancora si usa l\u2019emoji della cornetta quando si vuole indicare \u201cti chiamo\u201d, la cassetta della posta per indicare \u201cti scrivo\u201d o un CD per indicare l\u2019ascolto musicale.<\/p>\n\n\n

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La parcellizzazione dei gesti per \u201cfare qualcosa\u201d porta anche a seguire dei codici linguistici personalizzati: pi\u00f9 tempo per fare una cosa presuppone maggiore elaborazione, riflessione e, manco a dirlo, educazione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

La mancata educazione \u00e8 un riflesso della mancanza di tempo? Andrea Venanzoni<\/a> ci fa notare che le buone maniere \u00abci fanno perdere la partita performante della nostra presenza in un reale gamificato\u00bb. Condivido che sia questa la percezione di molti: essere sopraffatti dalla quantit\u00e0 di scelte possibili riduce la soglia dell\u2019attenzione. Il bombardamento di stimoli digitali solletica il sistema di ricompensa del nostro cervello, naturalmente \u201cprogettato\u201d per inseguire le novit\u00e0. \u00c8 un po\u2019 la logica del gioco d\u2019azzardo, che crea un loop di dipendenza da dopamina. In questa continua ricerca dello stimolo e della novit\u00e0 si riduce il tempo per approfondire gli argomenti e per fare di una conversazione, una bella conversazione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ma da quando \u00e8 stato stabilito che proprio il tempo per le buone maniere fosse quello sacrificabile? Le tante ricerche sulla Gen Z (probabilmente la generazione pi\u00f9 analizzata di sempre) rispondono spesso che oggi la moneta di scambio \u00e8 il tempo. Tempo per fare cosa? Per se stessi, innanzitutto, per le serie TV e i servizi alla persona (tra quelli pi\u00f9 in crescita in Italia), per le passioni e gli hobby, forse. Sicuramente non per bere in compagnia, visti i drammatici dati sul calo del consumo di vino tra i giovani.<\/p>\n\n\n\n

Uno studio dell\u2019UCLA ha recentemente messo in luce quanto sia calato l\u2019uso della parola \u201cper favore\u201d tra gli americani adulti: solo circa il 7% delle persone la inserisce nelle richieste quotidiane. Inoltre, \u00e8 stato notato, che il \u201cper favore\u201d viene usato sempre di pi\u00f9 come un modo per spingere gli altri a dire di s\u00ec, quasi una tecnica di nudging<\/em> piuttosto che un gesto segno di gentilezza vera e propria.<\/p>\n\n\n\n

Lo schermo che filtra le nostre comunicazioni digitali porta con s\u00e9 un\u2019altra conseguenza nel discorso scritto: la caduta del tab\u00f9 della prossimit\u00e0<\/strong>. Se l\u2019altro non \u00e8 immediatamente visibile e percepibile nello spazio fisico, le formalit\u00e0 vengono spesso vissute come inutili salamelecchi, e il \u201cbuongiorno\u201d non si d\u00e0 pi\u00f9, se non nei meme dei \u201cboomer\u201d.<\/p>\n\n\n

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Non sono certo che a un mondo nuovo servano nuove regole<\/strong>, come scrive Guia Soncini<\/a>. Quello con cui sono d\u2019accordo per\u00f2 \u00e8 che queste nuove regole siano, per genesi, scivolose, difficili, con troppi se, ma e per\u00f2.<\/p>\n\n\n\n

La chiarezza del galateo non pu\u00f2 andare d\u2019accordo con le mille eccezioni di quest\u2019epoca in cui i feelings<\/em> di tutti (un tempo si diceva, i capricci) devono essere sempre compresi e rispettati come le intolleranze alimentari<\/strong>. Le nuove norme di educazione sociale vorrebbero convincerci a fare uno schema per ogni persona che incontriamo, per non turbare nessuno.<\/p>\n\n\n\n

Le buone maniere, condivise e tramandate, servivano proprio per saltare questo passaggio burocratico, lento e cavilloso andando al punto della questione: trattare tutti con la medesima educazione.<\/p>\n\n\n\n

Le echo chamber<\/em> degli algoritmi digitali, attaccate da ogni parte come il male assoluto, in realt\u00e0 ci possono aiutare in questo: se non possiamo salvare il mondo dalla maleducazione almeno possiamo frequentare spazi puliti, rapportarci con persone educate e reiterare i piccoli, buoni, gesti quotidiani<\/strong>. In un\u2019epoca in cui la tecnologia ha democratizzato l\u2019accesso alla comunicazione, liberandoci dalle catene di intermediari e monopolisti, la scelta di usare le buone maniere diventa un atto di affermazione individuale, all\u2019interno dei \u201cfal\u00f2 digitali\u201d dei gruppi pi\u00f9 connessi a noi.<\/p>\n\n\n\n

I codici imposti da fantomatiche \u00e9lite e algoritmi sofisticati spesso rischiano di essere una scusa per scaricare la colpa del nostro comportamento maleducato<\/strong>. In una celebre scena de Lo Hobbit<\/em>, Galadriel interroga Gandalf sul perch\u00e9 abbia scelto proprio Bilbo Baggins per una missione epica. Lo stregone grigio risponde: \u00abSaruman ritiene che soltanto un grande potere riesca a tenere il male sotto controllo, ma non \u00e8 ci\u00f2 che ho scoperto. Ho scoperto che sono le piccole cose, le azioni quotidiane della gente comune, a tenere a bada l\u2019oscurit\u00e0. Semplici atti di gentilezza e amore\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Se il tempo \u00e8 la nostra risorsa pi\u00f9 preziosa, allora scegliamo consapevolmente come usarlo al meglio<\/strong>: riflettere prima di inviare, ignorare l\u2019urgenza dei like e delle notifiche (che la gran parte delle volte urgenti non sono), condividere (contenuti e valore) consapevolmente, trattare l\u2019altro come lo si tratterebbe se lo si avesse davanti di persona, magari in una cena rilassata. Ringraziare non solo per ottenere, evitare di pretendere tutto \u201cora per ora\u201d. Un galateo spontaneo pu\u00f2 radicarsi solo nella libert\u00e0 personale. Perch\u00e9, in fondo, chi non ha tempo per le buone maniere il proprio tempo lo ha gi\u00e0 ceduto da un pezzo<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Lisander blog 12 Marzo 2026 di David Mazzerelli (Imprenditore e docente Iusve) Qualche sera fa, una mia amica mi ha mandato un vocale pieno di ringraziamenti e stupore per la gentilezza che le aveva riservato una persona a me cara, con cui l\u2019avevo messa in contatto per aiutarla in un progetto lavorativo. Anche se la … <\/p>\n

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