{"id":51006,"date":"2021-05-20T00:00:09","date_gmt":"2021-05-19T22:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.rassegnastampa-totustuus.it\/cattolica\/?p=51006"},"modified":"2025-07-28T16:16:22","modified_gmt":"2025-07-28T14:16:22","slug":"smart-working-il-lato-oscuro-della-vita-comoda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rassegnastampa-totustuus.it\/cattolica\/smart-working-il-lato-oscuro-della-vita-comoda\/","title":{"rendered":"Smart working. Il lato oscuro della vita comoda"},"content":{"rendered":"\n

Tempi<\/a> <\/strong>14 Maggio 2021 \u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

Non \u00e8 tutto oro quel che luccica nella societ\u00e0 sempre connessa. Il lavoro non \u00e8 solo produzione, ma incontro con l\u2019altro. E lo smart working per essere davvero smart ha bisogno di un ripensamento che consideri anche gli effetti collaterali<\/em> <\/span><\/p>\n\n\n\n

Luca Pesenti<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n

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Smart working. Prima di marzo 2020 era un concetto lontano, ignoto ai pi\u00f9. Se mettiamo questo termine su Google Trends ci si accorge dell\u2019anomalia. Fino al 22 febbraio la linea piatta sul principale motore di ricerca \u00e8 la spia di un\u2019assenza totale nello spettro dei temi discussi e analizzati. <\/span><\/p>\n\n\n

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Nella settimana tra l\u20198 e il 14 marzo, invece, si arriva all\u2019apice della popolarit\u00e0: in milioni hanno \u201cgoogleato\u201d queste due parole. Per capire, farsi un\u2019idea. L\u2019archivio delle nostre memorie digitali non mente. Quelli che ne facevano esperienza diretta (le stime sono dell\u2019Osservatorio sullo Smart Working del Politecnico di Milano) erano in effetti non pi\u00f9 di 570 mila lavoratori. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Poi \u00e8 arrivata la pandemia, con quell\u2019inedita \u201cesperienza domiciliare\u201d che ha portato a casa nostra non soltanto inconsueti quantitativi di pacchi e cibo pronto all\u2019uso, ma anche (per la prima volta nel corso della modernit\u00e0) la scuola e per l\u2019appunto il lavoro. Giusto il tempo di adattarsi alla nuova condizione di cattivit\u00e0 e sono rapidamente cominciate le retoriche di accompagnamento, per provare a rendere pi\u00f9 digeribile un\u2019esperienza (dis)umana che di settimana in settimana si faceva sempre pi\u00f9 difficile. <\/span><\/p>\n\n\n\n

\u00c8 cos\u00ec che, inaspettatamente, ci siamo trovati a vivere lo smart working a nostra insaputa. Mentre leggevamo sul web che il lavoro smart \u00e8 quello che si pu\u00f2 fare dove-come-quando si vuole, con importanti guadagni in termini di minori costi e maggior tempo da dedicare a s\u00e9 e alla famiglia, nelle nostre case i conti iniziavano a non tornare. <\/span><\/p>\n\n\n\n

I conti che non tornano<\/strong> <\/span><\/h4>\n\n\n
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Tutti coloro i quali hanno utilizzato il termine smart working (o anche il meno opportunistico \u201clavoro agile\u201d) dall\u2019inizio di marzo in poi, lo hanno fatto potendo certamente immaginare che quello che stava in realt\u00e0 andando in scena nelle case di 6 milioni di lavoratori non era il trionfo di una nuova civilt\u00e0 del lavoro, bens\u00ec un\u2019esperienza che per le sue caratteristiche mal si prestava ad essere descritta sia come smart, sia (e, tantomeno) come agile. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quello che dall\u2019inizio della pandemia si \u00e8 materializzato nelle nostre vite \u00e8 invece meglio definibile come \u201clavoro domiciliare forzato\u201d, il cui obiettivo non \u00e8 l\u2019aumento del benessere dei lavoratori e delle lavoratrici, n\u00e9 l\u2019aumento della loro produttivit\u00e0, bens\u00ec quello di evitare la diffusione del contagio da Covid-19, permettendo al contempo il proseguimento da remoto di tutte le attivit\u00e0 di lavoro possibili. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Retorica tossica<\/strong> <\/span><\/h4>\n\n\n
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Il richiamo alla memoria di questo obiettivo primario avrebbe immediatamente dovuto consentire (ma spesso, e purtroppo, cos\u00ec non \u00e8 stato) di fare degli utili distinguo, indispensabili oggi per riprendere il cammino cercando di imparare comunque qualcosa dall\u2019esperienza che abbiamo in molti, obtorto collo, dovuto affrontare. Solo attraverso questa strada, pi\u00f9 meditata e prudente, sar\u00e0 possibile evitare di buttar via il bambino (ovvero il \u201clavoro agile\u201d nella sua reale essenza di riformulazione dell\u2019organizzazione del lavoro) insieme all\u2019acqua sporca (ovvero la retorica tossica dello smart working). <\/span><\/p>\n\n\n\n

L\u2019osservazione di quanto realmente accaduto, liberata dalle narrazioni e dalle retoriche, ci restituisce un quadro decisamente complesso. Come anche un\u2019ampia ricerca psico-sociale avviata nel mese di aprile 2020 dal Centro di ateneo studi e ricerche sulla famiglia dall\u2019Universit\u00e0 Cattolica (e tutt\u2019ora in corso) sta mostrando, il lavoro da casa, nelle condizioni in cui s\u2019\u00e8 svolto, non \u00e8 stato affatto smart (o almeno, non lo \u00e8 stato per tutti). <\/span><\/p>\n\n\n

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Raccogliendo nel tempo il punto di vista di un ampio campione di lavoratori e lavoratrici, ci si rende conto che di mese in mese sta diminuendo la soddisfazione per questa modalit\u00e0 di lavoro forzato, sta peggiorando il giudizio sulla possibilit\u00e0 di gestire meglio gli impegni della propria vita e sull\u2019organizzazione del tempo dedicato al lavoro, aumenta la fatica legata alla necessit\u00e0 di restare inchiodati per lunghe ore di fronte al pc e soprattutto sta crescendo una sensazione nettissima: l\u2019ufficio, i colleghi, le relazioni ci mancano sempre di pi\u00f9. Tradotto in modo semplice: lo stress sta aumentando e attendiamo il new normal come una liberazione. <\/span><\/p>\n\n\n\n

La grande parola: l\u2019Altro<\/strong> <\/span><\/h4>\n\n\n\n

Vivere in prima persona questa esperienza ce ne ha dunque fatto scoprire un \u201clato oscuro\u201d che occorre mettere a fuoco in fretta. Al di sopra di tutto avvertiamo l\u2019evidenza di un impatto pi\u00f9 generale e pervasivo della pandemia che si \u00e8 abbattuto sulle relazioni. Abbiamo capito di pi\u00f9 che il lavoro non \u00e8 solo produzione, ma innanzitutto relazione sociale: per questo la sua eccessiva remotizzazione (o addirittura la sua domiciliarizzazione) rischia di toglierci un pezzo rilevante del suo significato L\u2019edificazione della \u201csociet\u00e0 comoda\u201d e \u201conlife\u201d (secondo la visionaria definizione di Luciano Floridi) che questa pandemia ha accelerato pu\u00f2 rappresentare un guadagno, ma al suo interno nasconde un inganno. <\/span><\/p>\n\n\n

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Da un lato, ci pu\u00f2 restituire pi\u00f9 tempo di vita, forse. Ma, dall\u2019altro, riducendo l\u2019umano alla logica produttivista, ci pu\u00f2 togliere tempo da dedicare alle relazioni e spazi di libert\u00e0, di confronto con l\u2019altro. Ecco la grande parola: l\u2019Altro. L\u2019Altro da me \u00e8 sempre \u201cscomodo\u201d, ma \u00e8 anche un fattore positivo \u2013 e non solo negativo, un impiccio \u2013 perch\u00e9 la mia libert\u00e0 possa realmente crescere. Verrebbe quasi da dire che \u00e8 un passaggio obbligato perch\u00e9 la mia libert\u00e0 possa esprimersi. Con uno slogan potremmo ricordare che bisogna scomodarsi per prendersi cura di s\u00e9, dell\u2019altro e del mondo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Da qui occorre mettersi in cammino anche per ripensare il lavoro che verr\u00e0. Tolte di mezzo le retoriche e le narrazioni incantate sul \u201cfuturo senza ufficio\u201d (cui<\/span> sembrano non credere pi\u00f9 nemmeno i big<\/a><\/strong><\/span> come Cisco, Microsoft e la stessa Google, che hanno in tempi recenti avviato un rientro progressivo in ufficio dei loro dipendenti), certamente abbiamo capito che qualcosa di nuovo \u00e8 possibile immaginarlo. Possiamo provare a ricercare un nuovo equilibrio tra tempi di vita, ma per farlo dovremo recuperare un\u2019interpretazione autentica dello smart working. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Una cosa \u00e8 certa: non serviranno nuove leggi. La norma c\u2019\u00e8 gi\u00e0, si \u00e8 affacciata nel nostro paese grazie al Jobs Act del 2015 ed \u00e8 stata codificata con la legge n. 81 del maggio 2017. Bisogna allora ripartire da quel testo per capire di che cosa stiamo esattamente parlando. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quattro requisiti fondamentali<\/strong> <\/span><\/h4>\n\n\n\n

Con smart working possiamo sinteticamente definire una specifica modalit\u00e0 di svolgimento della prestazione lavorativa, in cui viene regolata la possibilit\u00e0 di lavorare (come si diceva all\u2019inizio)<\/span> dove, quando, come si vuole<\/a><\/strong><\/span>. Contiene dunque da un lato il riconoscimento da parte dell\u2019azienda di una scelta libera dei lavoratori, dall\u2019altro la necessit\u00e0 di una rivoluzione organizzativa e soprattutto di una nuova filosofia manageriale fondata sulla restituzione alle persone di flessibilit\u00e0 e autonomia nella scelta degli spazi, degli orari e degli strumenti da utilizzare, a fronte di una maggiore responsabilizzazione sui risultati, come insegna l\u2019Osservatorio Smart Working del Politecnico di Milano. <\/span><\/p>\n\n\n

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Per potersi dire davvero smart, il lavoro dovr\u00e0 allora possedere quattro requisiti fondamentali: una specifica cultura organizzativa, l\u2019esplicita introduzione di politiche aziendali orientate alla flessibilizzazione degli orari e dei luoghi di lavoro, adeguate dotazioni tecnologiche (garantite dall\u2019azienda ai lavoratori coinvolti) e il ripensamento degli spazi fisici. Quante aziende saranno davvero in grado di compiere questo passo organizzativo? <\/span>Al momento \u00e8 molto difficile dirlo. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Quel che \u00e8 certo, per\u00f2, \u00e8 che secondo le stime pi\u00f9 ottimistiche questa modalit\u00e0 di lavoro non potr\u00e0 riguardare pi\u00f9 del 30 per cento del totale dei lavoratori. Un\u2019analisi effettuata dall\u2019Istituto nazionale per l\u2019analisi delle politiche pubbliche (Inapp) ci ha per altro messo in guardia sugli effetti distorsivi di questa diseguale opportunit\u00e0 di accesso allo smart working: i lavoratori a bassa propensione allo smart working presentano infatti un reddito lordo mediamente pi\u00f9 basso rispetto al gruppo dei pi\u00f9 facilmente smartabili. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Come se non bastasse, l\u2019Istituto ha stimato per altro come un aumento generalizzato di attitudine allo smart working porterebbe a un aumento dei salari esclusivamente a beneficio dei lavoratori dipendenti ad alto reddito. Non esattamente una trasformazione indolore. <\/span><\/p>\n\n\n\n

E se chiudessero?<\/strong> <\/span><\/h4>\n\n\n
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Le distorsioni salariali non saranno per altro gli unici effetti collaterali di cui dovremo preoccuparci. Se anche soltanto 3 lavoratori su 10 inizieranno stabilmente a lavorare da casa per una o pi\u00f9 giornate alla settimana, l\u2019impatto di sistema sar\u00e0 enorme. Il prezzo pi\u00f9 alto potrebbe essere pagato innanzitutto dalle grandi citt\u00e0 attrattive, prima di tutto Milano. <\/span><\/p>\n\n\n\n

L\u2019impatto dell\u2019inevitabile diminuzione quantitativa dei city users giornalmente circolanti si far\u00e0 sentire sui trasporti (meno passeggeri, meno introiti, meno personale), sul commercio e soprattutto sulla ristorazione collocata dentro e attorno i centri direzionali (naturali o artificiali). Per chi potr\u00e0 scegliere uno smart working massiccio, diventer\u00e0 anche meno necessario vivere a portata di ufficio, con inevitabili ripercussioni sul mercato immobiliare destinato a contrarsi nelle grandi citt\u00e0 e a crescere in provincia. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Mentre per chi rimarr\u00e0 (volontariamente o meno) nelle grandi citt\u00e0 si porr\u00e0 il tema della effettiva realizzabilit\u00e0 dell\u2019auspicio eco-sostenibile (e molto chic) di avere tutto entro 15 minuti (a piedi, in bicicletta, in monopattino) da casa. Ovvero: servizi, bar, ristoranti e negozi si sposteranno dai centri verso le periferie? O semplicemente (e drammaticamente) chiuderanno? <\/span><\/p>\n\n\n\n

Sfide per la politica<\/strong> <\/span><\/h4>\n\n\n
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Insomma, come in tutte le rivoluzioni ci saranno vincitori e sconfitti. Quel che \u00e8 certo \u00e8 che ci vorr\u00e0 molta buona politica locale per garantire la riduzione al minimo degli effetti indesiderati. Cos\u00ec come ci vorranno molte buone relazioni industriali per governare dall\u2019interno la trasformazione organizzativa dell\u2019impresa e del lavoro. Solo cos\u00ec questa nuova grande trasformazione potr\u00e0 giungere a un nuovo punto di equilibrio adeguatamente attento alle necessit\u00e0 di tenuta complessiva del sistema sociale ed economico. <\/span><\/p>\n\n\n\n

Occorrer\u00e0, con ogni evidenza, la capacit\u00e0 di interrogarsi, per definire un approccio sistemico che tenga conto dei rischi di aumento della disoccupazione in alcuni ambiti, dei rischi di desertificazione delle zone centrali e dei centri direzionali, dell\u2019accelerazione nelle tendenze alla gentrificazione delle citt\u00e0, dei possibili impatti sul commercio, dell\u2019aumento potenziale delle diseguaglianze\u2026 Ci sar\u00e0 da ri-pensare le citt\u00e0, insomma. <\/span><\/p>\n\n\n\n

La domanda finale \u00e8 dunque la pi\u00f9 urgente: esiste ancora una classe dirigente all\u2019altezza di questo compito? Da quanto si \u00e8 visto durante la pandemia (si pensi agli interventi dei prefetti di fronte alle evidenti inadeguatezze di molte giunte comunali) la risposta non appare per nulla scontata.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tempi 14 Maggio 2021 \u00a0 Non \u00e8 tutto oro quel che luccica nella societ\u00e0 sempre connessa. Il lavoro non \u00e8 solo produzione, ma incontro con l\u2019altro. E lo smart working per essere davvero smart ha bisogno di un ripensamento che consideri anche gli effetti collaterali Luca Pesenti<\/p>

Continua a leggere<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":51007,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[7,25],"tags":[449,2863],"class_list":["post-51006","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-costume","category-sguardo-sul-nostro-tempo","tag-lavoro","tag-smart-working","item-wrap"],"yoast_head":"\nSmart working. Il lato oscuro della vita comoda - Rassegna Stampa Cattolica<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Smart working. Il lato oscuro della vita comoda. 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